岗位职责

岗位职责
1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。
3.完全熟悉本大厦所属人员，及时制止尾随人员进入自动门行为。
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
6.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
7.完成领导交办的其他或临时工作。
8，有晋升机制；

相关经验、技能要求

1.认真填写各项工作登记表
（1）访客登记表
（2）货物进出登记表
（3）邮件收发签收表
2.微笑自然，精神饱满，彬彬有礼，使用普通话、敬语与客人交谈，说话时眼睛正视客人，不与客人争辩或顶撞。
3.站立姿势端正，双脚稍微拉开，双手轻握于前；坐姿保持端正，不爬、卧，不依靠。
4.值台时不看书、报，不接私人电话。
5.不得随意翻动、使用用户物品。
6.准时上岗，不脱岗、不串岗，不聊天。

联系方式/地图

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