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该单位公司简介

ef 英孚教育集团是全球领先的国际教育机构，集团成立于 1965 年，本着“打破人与人之间语言、文化和地域上的界限”的使命，凭借 400 间语言学校，已经帮助了超过 1‚500 万名学生。英孚主要致力于语言培训、出国留学、教育游学、学位课程和文化交流等方面。从 ef 英孚与 apple 苹果电脑公司合作共同开发的最初设想开始，ef 英孚的 efekta(tm) 系统就是最先进的英语学习方法，运用于 ef 英孚的语言课堂教学和查看更多

呼叫中心电话质 (5人)

4000-5999元/月

英孚教育集团(上海)英域成语言培训(上海)有限公司

2017-05-31 扫描二维码

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基本要求

工作地点：浦东 - 浦东
性别要求：性别不限
学历要求：大专及以上
专业要求：专业不限
外语语种：语种不限
招聘方式：全职
年龄要求：20 - 30 岁
工作经验：不限
职位类别：其它客服/技术支持 +其它行政/后勤/办公文员

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岗位职责

- 每周按照规定的量进行电话*****，通过业务*****来提升客户代表的电话处理技巧，以确保优质的服务及服务的不断改善；
- 运用专业知识，通过*****录音的形式对电话预约人员的话术质量进行*****，并能够协助主管制定 QA评价标准；
- 能够及时指出和分析*****过程中所发现的问题和现象并据此定期向上级提交日/周/月报告；
- 收集质量*****中出现的典型案例，为后期员工培训提供素材。

联系方式/地图

公司地址：虹口区东江湾****
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