保险公积金年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检
基本要求
- 工作地点：长宁 - 长宁
- 性别要求：女
- 学历要求：中专及以上
- 专业要求：专业不限
- 外语语种：语种不限
- 招聘方式：全职
- 年龄要求：18 - 40 岁
- 工作经验：不限
- 职位类别：客服专员/助理
+咨询热线/呼叫中心客服
岗位职责
职位职责：
1、负责客户电话的集中受理，接受用户对相关业务的咨询及业务申请。
2、负责电话、在线客服等平台客户的咨询、投诉及业务申请的处理、反馈；对需要其它部门处理的问题统一派单、限时处理，并对处理过程全程跟踪、检查。
3、负责*****、统计和分析客户服务投诉情况，提供客户服务投诉处理的过程、结果；定期提供服务质量考核数据。
4、完成上级临时交办的各项任务。
相关经验、技能要求
任职要求：
1、高中及以上学历，一年以上客服经验，能熟练使用日常办公软件，有金融行业从业者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、性格要求沉稳大方、亲和力好‚善于倾听‚有同理心‚乐观、积极。
4、有较强的客户服务意识，一切从帮助客户、满足客户角度出发，有较强的团队协作能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
工作时间：周一至周五 9:00-12:00 13:30-17;30
福利待遇：
1、绩效奖励+五险一金+定期体检+带薪年假+节日福利+其他福利。
2、提供丰富的员工文体活动。
3、入职半年内可根据个人兴趣和能力，内部调岗，公司为优秀骨干人员提供良好发展平台。
4、所招岗位入职即签正式合同，享受国家带薪年休假等法定假期；
5、定期组织国内外旅游
提示：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
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